to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Yüksek Ceza Bedeli Şikayeti
Yıllardır üç hatla Türk Telekom’dayım. Tarifem 29.08.2024 tarihinde yenilendi. 27.11.2024 tarihinde ben numara taşıdım. 3598 TL fatura geldi. Arıyorum diyorlar 1800 TL lik tarifeniz vardı. Siz 470 TL'ye kullanıyordunuz. 3. Ayda vazgeçtiniz ve Türk Telekom ceza kesti. Bu nasıl bir ceza. Aylık 1800 TL lik tarife nedir ya. Şimdi benzer Türk Telekom tarifeleri aylık 260 TL olarak sunulmaktadır.
Türk Telekom'un itirazıma cevabı
"Değerli Müşterimiz; Şirketimize ulaşan bildiriminize ilişkin gerekli incelemeler yapılmış, 29.08.2024 tarihinde Yeni değerli Prime 45 tarifesine geçiş yapılmış olup taahhüt ve indirim tanımlanmış olup 09.08.2025 tarihinde taahhüt bitecekken 27.11.2024 tarihinde numara taşıma yapılmış olduğundan 10/11/2024-09/12/2024 dönem faturasına 3339,77 TL ceza bedel ücreti yansıtılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz."
