to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de TurkNet abonesiyim, ancak altyapı ve saha ekipleri Türk Telekom’a ait olduğu için yaşadığım sorundan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadığım için geçen hafta yine Türk Telekom’dan gelen bir yetkilinin tavsiyesiyle, binamızın içindeki internet kutusuna ayrı bir hat çekildi ve bu işlem için yaklaşık 4000 TL masrafı kendi cebimden ödedim.
5 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 10.00–11.00 civarında gelen farklı Türk Telekom saha elemanları, hiçbir şekilde benim onayımı almadan yeni çekilen ve sorunsuz çalışan bu bağlantının kablolarını söküp, iki bina uzaktaki eski ve sorunlu kutuya geri bağlamışlar. O kutuda neredeyse 30’a yakın kullanıcı bulunuyor ve yoğun kullanım nedeniyle zaten sık sık sorunlar yaşanıyor. Buna rağmen, sadece beni o kalabalık ve problemli hatta geri bağlamaları hem teknik olarak mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır.
Ayrıca aynı kutudan aynı binadaki iki farklı kullanıcı internet hizmeti alabiliyorken benim alamıyor olmam, sonrasında ise sorunsuz çalışan yeni bağlantımın sökülmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kendi binamda, masrafını kendim karşılayarak çektirdiğim internet hattının, eskisi gibi tekrar binamın içindeki yeni kutuya bağlanmasını ve sökülen bağlantımın aynen önceki gibi düzgün şekilde geri takılmasını talep ediyorum. TurkNet ile olan bağlantı sürecimin bu hatalı uygulama yüzünden aksamasını istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Aksi halde bu keyfi uygulama ve maddi zararım sebebiyle hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
TurkNet abonesiyim. Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Kura Sitesi’ndeki dairemde uzun süredir kullandığım sabit internet hizmetimde yaklaşık bir aydır ciddi performans sorunu yaşamaktayım. Daha önce binamızdaki mevcut portta ve daireme gelen hatta sorun olduğu için, tamamen kendi cebimden ciddi bir...
Türk Telekom’un sorumluluk alanındaki saha çalışması nedeniyle internet hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında kullandığım internet bağlantım, 24 Ocak tarihinden beri tamamen kesik durumdadır. Kesinti, binamızda Türk Telekom...
15.01.2026 tarihinde Türk Telekom saha ekipleri, İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mah. Kocatepe Caddesi 22/ Yusufeli Sitesi 2. Blok No:4 adresindeki binamızın içindeki internet kutusunda işlem yaptıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyorum. Aynı gün internet ...
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum, altyapı sağlayıcı ise Türk Telekom. 02.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir Güvercintepe’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e başvurdum, müşteri n...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında 30.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimde internet yok. İstanbul gibi bir şehirde, bu kadar uzun süre boyunca bir internet hizmetinin sağlanamıyor olması kesinlikle kabul edilemez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar