Geçmiş Tarihli Ve Bozulmuş Gıdalar İçin Tam İade Ve Şube Denetimi Talebi

06.10.2026 tarihinde saat 18:04’te Gaziantep Yeşilçam Kahve Evi Yeditepe şubesinden Getir üzerinden paket sipariş verdim. Daha önce başka şubesinden de aynı siparişi verdiğim için ne geleceğini biliyordum ancak bu kez gelen ürünle önceki deneyimim arasında çok fazla fark vardı. Ekmek arası köfte siparişi vermeme rağmen içindeki köftenin ne Eti olduğu belli değildi, tadı ve görüntüsü son derece farklı ve güven vermeyecek şekildeydi.

Siparişimle birlikte özellikle istediğim acı sosun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve küflenmiş halde geldiğini fark ettim. Eklediğim görsellerden de anlaşılacağı üzere üzerindeki tarihler geçmiş ve böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir risk oluşturuyor. Bu durumdan dolayı ürünü tüketemedim ve ciddi anlamda tedirgin oldum.

Getir uygulaması üzerinden durumu hemen ilettim, ayrıntılı şekilde şikayetimi yazmama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan sadece acı sos için 10 TL gibi komik bir tutar iadesi gerçekleştirildi. Hem bozuk ve SKT’si geçmiş ürün gönderilmesi hem de tüm sipariş deneyiminin kötü olmasına rağmen yalnızca 10 TL iade yapılması kendimi açıkça ciddiye alınmamış ve adeta dalga geçilmiş hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, hem gönderilen ürünlerin kalitesiz ve sağlıksız olması hem de yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmaması sebebiyle, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.