Türk Telekom’un Yenikent Bölgesindeki Çekim Ve İnternet Hızı Sorunları

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım; ancak yaklaşık iki aydır Ankara genelinde, özellikle Yenikent bölgesinde çekim, internet hızı ve hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hat sağlıklı çekmiyor, internet çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor ve hizmet genel olarak oldukça kalitesiz bir hâle geldi.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgeyle ilgili iyileştirme çalışmaları yapıldığı, depremden sonra da bunun devam ettiği söylendi; ancak aradan yıllar geçmesine rağmen somut bir gelişme olmadı. Buna rağmen faturalara sürekli zam yapılırken, verilen hizmetin bu kadar düşük kalitede olması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un artık bu bölgede sorumluluk alarak gerçekten işe yarar, kalıcı bir altyapı ve çekim gücü iyileştirmesi yapmasını, sunduğu hizmeti ödediğimiz ücretlere hak edecek seviyeye çıkarmasını talep ediyorum.