Türk Telekom'un Yanlış Adres Ve İletişim Sorunu

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 15.01.2025 tarihinden beri DSL bağlantım olduğu halde internet bağlantım yok. Türk Telekom teknik hizmeti arayıp bilgilendirdim. Adrese yetkili servis göndereceklerini söylediler. 18.01.2025 tarihi için randevu oluşturuldu bugün gelecek olan kişi gelmeden ve aramadan sizi adreste bulamadığımız için hizmet verilmediğini içeren bir mesaj attı. Tekrar Türk Telekom'u aradığımda arkadaşlarının yanlış adrese gitmiş olabileceğini veya bizim kapıyı duymamış olabileceğimizi beyan etti. Evde olmamıza rağmen ve beklememize rağmen. Ben dört gündür internete bağlanamıyorum. Tamamen Türk Telekom kaynaklı olarak. İlk aradığımda binamıza fiber internet geldiğini bunun için başvuru yapmamı söylediler. Bununla ilgili bir çok defa da aradılar ancak şu an istemediğimi söyledim. Belki de bu yüzden internet bağlantımız kesildi ve düzeltilmiyor. Yardımcı olmuyorlar. Ay sonunda kullanmadığım internetin faturası gelecek ve ödemek zorunda kalacağım