to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 saat 16:00 civarı da bir anda internetim kesildi. Türk Telekom arızanın en kısa sürede giderileceğini bildirdi. Sonra tekrar aradım akşam 22:00 a kadar giderileceğini sonra tekrar aradım sabah 10:00 a kadar giderileceğini şimdi (ertesi gün 10:58) aradım en kısa sürede çözüleceğini söyleyip duruyorlar. 1 senedir s*** idim sırf altyapım bunlarda olduğu için Türk Telekom gibi müşterisine önem vermeyen bir firmaya geçtiğim için çok pişmanım. İlk fırsatta tekrar Superonline a geçeceğim. Verilen hizmet kıyaslanamaz bile.
Not : geçişte de 2 gün boyunca internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde sorunu çözmediler yanlış bilgilendirdiler beni ki bunu kendi müdürlükleri söyledi özür diledi. Buna rağmen tüm evrak vs işlerinde ben koştum peşinden aracı firmaları çok kötü müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor üstelik sürekli yanlış bilgilendirme yapıyorlar çünkü kendi müşteri hizmetlerini doğru düzgün bilgilendirmiyorlar. Ve hiçbir yetki vermiyor. Tamamen ilgisiz bir süreci eğer çabam olmasa çok rahat en az bir hafta daha internetsiz kalacaktım.
2 yılı aşkın süredir Türk Telekom abonesi olarak internet kullanmaktayım. 2025 yılının başlarında sözleşmeyi yenilerken internetin kesilme problemleri yüzünden Türk Telekom'dan gelen teklif üzerine internet hızımızı arttırdık. Herhangi bir problem olursa internet hızımızı düşürebileceklerini söyleme...
4-5 ay önce Türk Telekom dan Turkcell Superonline a geçiş yaptım. Geçtiğim gün 24 saat internet kesintisi yaşadım. Sonrasında yine uzun uzun kesintiler ve hız düşüklüğü problemleri yaşadım. Sorunun modem ya da evdeki kablolardan vs kaynaklı olmadığını defalarca gelen Turkcell ekipleri anladı altyapı...
18.10.2025 Cumartesi akşamı altyapı iyileştirme çalışması nedeniyle internetim kesildi. Aynı gün sabah 05.00'e kadar bekledim, çalışma bitti fakat internetim hâlâ yoktu. Arıza kaydı oluşturdum ve hafta sonu olduğu için kimse gelmedi. Pazartesi günü Türk Telekom çalışanı geldi, bağlantıları inceledi ...
Birden Superonline'ın interneti kesip 2 ay boyunca altyapıyı bahane edip Superonline'dan ev interneti alamamanın ardından Türk Telekom'a 06.11.2024 tarihinde ev internetine başvuru yaptım. 08.11.2024 tarihinde gelip interneti bağlayacaklarına dair mesaj gönderildi. Ayın 8'i teknik ekipten arandım 15...
Türk Telekom firmasından internet hizmeti almaktaydım. 03.01.2025 günü öğleden sonra internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Sonrasında arıza kaydı oluşturuldu ve benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Telefonu kapattık ve hafta içi aranmayı, arızanın giderilmesini ...
Yorumlar