Türk Telekom’un Port Açmaması Nedeniyle Fiber İnternet Kullanamıyorum

Yaklaşık bir sene önce İstanbul Gaziosmanpaşa Karlıtepe Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adrese fiber ev interneti bağlatabilmek için Türk Telekom Gaziosmanpaşa binasına gidip dilekçe vererek port açılmasını talep ettim. Buna rağmen bu süre içinde hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; bana önce Türk Telekom binasına gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Dilekçeyi vermiş olmama rağmen, tekrar aradığımda ise sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıp somut bir adım atılmadı. Yaklaşık bir yıldır bu süreç bu şekilde sürüyor ve hâlâ port açılmadığı için TurkNet’e geçemiyor, fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’un gerekli altyapı ve port açma işlemlerini yaparak adresimde fiber internet kullanılabilir hâle getirmesini ve bu konuda artık net bir çözüm ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.