to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Kırılan Direği Ve Kopan Kablodan Kaynaklı İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, bulunduğum bölgedeki direğin kırılması ve üzerindeki kablonun kopması sonucu 25.09.2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Direk kırıldığı ve kablo kopuk olduğu için internet bağlantım sağlanamıyor.
Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece çalışmaların sürdüğü söylendi ancak sahada herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı, arıza halen giderilmedi. Bu süreçte internete erişemediğim için eğitim amaçlı kullanmam gereken bağlantıdan yararlanamıyor, derslerime ve online eğitimlerime düzenli olarak katılamıyorum. İnternet olmadığı için mecburen mobil hattımdaki paketleri kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet paketlerim de tamamen tükendi.
Türk Telekom’un direğin kırılması ve kablonun kopması nedeniyle oluşan arızayı acilen gidererek internet hizmetimi tekrar kesintisiz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca tüketmek zorunda kaldığım mobil internet paketlerim nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
