Türk Telekom’un Hatay’daki Kötü Çekimi Ve Yavaş İnterneti, 550 TL Faturaya Karşı Şikayet

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık dört beş yıldır kullanıyorum ve hayatımda gördüğüm en kötü operatör olduğunu belirtmek istiyorum. Her ay yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum, tarifemde 40 GB internetim olmasına rağmen Hatay’ın neredeyse tüm ilçelerinde internet kullanılamayacak kadar kötü çekiyor. Reels bile izlenemiyor, Youtube.com sürekli donuyor, çoğu ay internet paketimin büyük kısmı kullanılamadan kalıyor.

Yaklaşık 4 yıldır bu sorunu yaşıyorum. İlk zamanlar defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, bu yüzden artık aramayı bıraktım. Buna rağmen Türk Telekom’un her yerde “ülkenin en hızlı interneti” gibi reklamlar yapması yaşadığım deneyimle tamamen çelişiyor ve kendimi boşa para veriyor gibi hissediyorum.

Türk Telekom’dan, Hatay genelinde yaşadığım çekim ve internet hız sorunlarının kalıcı şekilde düzeltilmesini veya bu koşullarda kullanamadığım hizmet sebebiyle faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm üretilmesini istiyorum.