Türk Telekom'un Hatalı Bağlantısı Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

16 Nisan’dan bu yana Sakarya Adapazarı Güneşler Merkez Mahallesi Köyiçi Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim kesik durumda. Altyapı Türk Telekom’a ait; ben TurkNet abonesiyim (TurkNet müşteri numaram: 4661323). Direk üzerinde başka bir işlem yapılırken çalışan internet hattımın yanlış bağlandığı ve bu yüzden bağlantımın tamamen gittiği, evime gelen bakım ekibi tarafından tarafıma açıkça bildirildi.

Hiçbir problem yokken, Türk Telekom ekiplerinin direk üzerinde yaptığı hatalı işlem sonucu internetim kesildi ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekirken bu süre boyunca hizmet alamıyorum.

Türk Telekom’un, Güneşler Merkez Mahallesi Köyiçi Caddesi’indeki direkte yapılan hatalı bağlantıyı acilen düzeltmesini, hattımı eski çalışır haline getirerek internet erişimimi ivedilikle sağlamasını talep ediyorum.