Türk Telekom'dan Daireme Kadar Fiber Hattı Çekilmediği İçin ADSL Talep Ediyorum

Sakarya Adapazarı’nda bulunan adresimde Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen daireme kadar hat çekilmediği için internet hizmeti alamıyorum. Dairemde fiber hattım olmadığı gerekçesiyle ADSL de bağlanamayacağı söyleniyor. Ben özellikle ADSL hizmeti talep etmeme rağmen altyapı sebep gösterilerek işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, daireme hat çekilmesi veya ADSL bağlanması konusunda yardımcı olmalarını istediğimde, “Yeni abonelik almadan müdahale edemeyiz” denilerek işlem yapılmayacağı söylendi. Ben ise internet hizmetimi farklı bir operatör üzerinden almak istiyorum ve bu nedenle Türk Telekom’dan yalnızca altyapıyı kullanabilmem için gerekli hattın daireme kadar çekilmesini bekliyorum.

Binama kadar getirilen fiber altyapının daireme kadar tamamlanmasını ve bunu yapmıyorlarsa da adresime ADSL hizmeti verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bilgi verilmeden yarım bırakılmış bir altyapı yüzünden mağdur ediliyorum. Türk Telekom’un ya ADSL hizmetini sağlamasını ya da daireme kadar fiber hattı ücretsiz şekilde çekerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.