to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Haksız 250 TL Fatura Artışı Ve Otomatik Roaming Şikayeti
Türk Telekom tarafından Haziran ayı faturamda 250 ₺ fazladan, haksız yere faturalandırıldım. Edirne'nin İpsala ilçesine gerçekleştirdiğim bayram ziyaretinde gece yarısı hattımın Cosmote'ye bağlanması sonucu 250 ₺'lik fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili Türk Telekom'u aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını, dikkat etmem gerektiğini belirttiler. Birincisi, gece yarısı ben uyurken hattımın otomatik olarak Cosmote'ye bağlanmasını nasıl fark edebilirim? İkincisi, Türkiye sınırları içerisindeyken, yurt dışına çıkmamışken ağ kaliteniz kötü olduğu için Cosmote'ye bağlandıysa ben ne yapabilirim? Yıllardır Türk Telekom kullanıcısı olan biri olarak bu haksız tutarın iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom konu ile ilgili geri dönüş bile sağlamadı. Taahhüt bitişi sonrası operatör değişikliği yaptığımda artık iletişime geçerler.
Faturamda 250 ₺ haksız yere faturalandırıldım ve gece yarısı hattım otomatik olarak Cosmote'ye bağlandı. Türk Telekom'u aradığımda sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı ve iletişime geçilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum.
