Fups Hesabım Ve Kartım Nedensiz Olarak Bloke Edildi, 7.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Fups hesabıma ve kartıma yaklaşık bir buçuk ay önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. O günden beri hesabıma tamamen erişimim kapalı, uygulamaya dahi giremiyorum ve içeride kalan 7.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir açıklama yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. E‑posta yoluyla da Fups’a durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Fups’a olan güvenim tamamen zedelendi. Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın ve kartımın bu kadar uzun süre blokede tutulmasını ve 7.000 TL bakiyemin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Fups’un içeride tutulan 7.000 TL tutarındaki bakiyemi gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.