to read complaints and reviews, or file yours. 
0553*****96 numaralı hattım için Türk Telekom ile 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yapmıştım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren evimin hiçbir yerinde doğru düzgün çekim alamadım, telefon görüşmelerim sürekli kesildi ve mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Hattım evde hiçbir şekilde çekmediği için Türk Telekom’dan fiilen bir hizmet alamadım.
Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemediğimden dolayı taahhüdümün 3. Ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli olarak 5.395 TL fatura kesilmiş ve bu tutar hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Evimde çekmeyen ve faydalanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hizmet alamadığım halde benden tahsil edilen 5.395 TL cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı ilk günden beri yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle işlerimin aksamasından ötürü başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımda 5 ay daha taahhüt sürem olmasına rağmen kullanamadığım bir hizmet yüzünden operatör değişikliği yaptım. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kalmışke...
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom üzerinden taahhütlü bir hat kullanmaya başladım. Taahhüt süremin bitimine son bir ay kala hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bunun üzerine tarafıma 26.01.2026 tarihinde 5.054,51 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem sona yaklaşmışken bu...
Türk Telekom’dan kısa süre önce faturalı mobil hat aldım. Ancak ikamet ettiğim adreste şebeke çekim gücü son derece zayıftı ve neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyordum. Bu durumu birkaç kez iletmeme ve talep açtırmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı, 'inceleme' dışınd...
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...
Yorumlar