Türk Telekom'un Çekmeyen Mobil Hattı İçin 5.395 TL Cayma Bedeline İtiraz

0553*****96 numaralı hattım için Türk Telekom ile 12 ay taahhütlü mobil hat sözleşmesi yapmıştım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren evimin hiçbir yerinde doğru düzgün çekim alamadım, telefon görüşmelerim sürekli kesildi ve mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Hattım evde hiçbir şekilde çekmediği için Türk Telekom’dan fiilen bir hizmet alamadım.

Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemediğimden dolayı taahhüdümün 3. Ayında hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli olarak 5.395 TL fatura kesilmiş ve bu tutar hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Evimde çekmeyen ve faydalanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hizmet alamadığım halde benden tahsil edilen 5.395 TL cayma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.