Türk Telekom'un Bir Haftalık İnternet Ve Telefon Kesintisi İşimizi Felç Etti

Eskişehir Tepebaşı Cumhuriyet Mahallesi İsmet İnönü 1. Bulvarı No:7/B adresindeki internet ve sabit telefon hattımız 1 haftadır tamamen kullanım dışıdır. 25.08.2026 tarihinde Türk Telekom Eskişehir Bölge Müdürlüğü’ne arıza kaydı oluşturmamıza rağmen bugüne kadar bağlantımız sağlanmadı ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Arıza kaydı açtığımız her seferinde “Bölgenizde genel arıza var, ekiplerimiz sahada” denilerek oyalanıyoruz. Ancak bitişik binada hiçbir sorun yok, yalnızca bizim binamızda hizmet yok ve 1 haftadır binamıza gelen giden hiçbir ekip olmadı. Buna rağmen hâlâ bölgede çalışma var denilmesi, tarafımıza yanıltıcı bilgi verildiğini açıkça göstermektedir.

İnternet ve sabit telefon kesintisi nedeniyle sipariş işlemlerimizi yapamıyor, bankacılık işlemlerine sistemlere giriş sağlayamıyor, vergi ve SGK işlemlerimizi gerçekleştiremiyor, e‑posta iletişimimizi kullanamıyoruz. Bu durum işimizin yürütülmesini ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerçekten sahaya ekip yönlendirilerek bağlantımızın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmetler için tarafımıza uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.