to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yeni bir internet taahhüdü yapmak istedik ve 1000 Mbps hızında internet paketi için başvuru yaptık. Kurulum için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra 29.12.2025 tarihinde ekipler adresimize geldi. Ancak gelen görevliler, sistemde adresin farklı göründüğünü söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan kurulumu gerçekleştirmeden geri gittiler.
İmzaladığımız sözleşmede yazan adres ile vergi levhamızdaki adres ve kapı numaramız birebir aynı olmasına rağmen, sanki adres yanlışmış gibi davranılıp kurulum yapılmadı. Bu süreçte hizmet almak için çabalayan, resmen zorla internet bağlatmaya çalışan taraf biz olduk. Kapımıza kadar gelip hizmet vermek isteyen ama sonrasında hizmeti sağlamayan bir firma haline gelen Türk Telekom yüzünden ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece talep oluşturulacağı, herhangi bir yetkiliyle görüştürülemeyeceğimiz söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugün itibarıyla hâlâ aktif bir internet bağlantımız yok.
Adres bilgilerimiz doğru ve resmi evraklarla da uyuşmasına rağmen kurulumu yapmayan Türk Telekom’un, adres kaydını kontrol ederek hiçbir ek uğraş çıkarmadan, bugün içinde hızlıca internet kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde iki kere altyapı sorgulaması yapıldı ve adresimde 1000 Mbps internet altyapısının olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek başvurumu gerçekleştirdim. Kurulum için ekipler adrese geldiğinde ise internet altyapısında sorun olduğunu,...
24/11/2025 tarihinde Türk Telekomünikasyon a. Ş. İle 18 ay taahhütlü 1000 Mbps internet paketi için sözleşme imzaladım (Sözleşme No: 1785235998). Kurulumdan sonraki ilk günlerde kablolu bağlantı ile 850–900 Mbps hızlar alabiliyordum. Ancak aboneliğimin ilk ayı dolmadan, 07/12/2025 tarihinde yaptığım...
Eşimin üzerine Türk Telekom TTNET’ten 1000 Mbps hızında, 24 aylık taahhütlü ev interneti paketi aldık. Kurulum için ilk randevu 08.12.2025 tarihine verildi, o gün tüm gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, randevuyu ertesi güne, 09.12.2025 tarihine aldı...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başvurusu yaptım, elektronik olarak kimlik bilgilerimi de gönderdim. Abonelik sırasında bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Bu süreçte bana 3 kez randevu verildi. İlk randevuda 0...
Yorumlar