Hatay Antakya'da İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Hatay Antakya Akasya Mahallesi Sümeyye Apartmanı’nda yaklaşık 9-11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 19–21 Mayıs tarihleri arasında bir zamanda başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde “genel arıza var, sabah 08.00’de gelecektir” şeklinde bilgi veriliyor ancak belirtilen saatte herhangi bir düzelme olmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye devam edilmesi de ayrı bir mağduriyet yaratıyor.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve internet kullanamadığım günler için faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.