Aile İçin Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Açıklama Beklentisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’ndeki adresimde 17.05.2026 Pazar sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumdadır. Evde hem öğrenciler hem de uzaktan çalışan aile bireylerimiz olduğu için bu kesinti nedeniyle eğitim ve iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “gece 04.00’e kadar düzelmesi bekleniyor” veya “16.00’ya kadar gelmesi bekleniyor” gibi net olmayan, oyalayıcı ifadelerle geçiştirildik. Üç gündür aynı söylemler tekrar edilmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, tarafımıza bir arıza kaydı numarası da verilmedi.

Türk Telekom’dan, bu kadar uzun süren bir kesintinin sebebi hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve teknik ekiplerin acilen adresimize yönlendirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum. Üç gün boyunca çözülemeyecek kadar ne tür bir teknik sorun yaşandığını da öğrenmek istiyorum.