Türk Telekom'lu Maltepe Yurdunda Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Kesintili Bağlantı

İstanbul Maltepe’de bulunan Haydar Aliyev Erkek Öğrenci Yurdu’nda kaldığım süre boyunca Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir ciddi internet performansı sorunları yaşıyorum. Yurt interneti zaten çok yetersiz olduğu için kendi hattım üzerinden internet kullanmak istiyorum; ancak mobil veride aldığım hız, ping ve genel bağlantı kalitesi yurt ortamından bile daha kötü durumda.

Son birkaç aydır, özellikle sıkça tekrar eden şekilde, internet hızım düşüyor, ping değerleri çok yükseliyor ve bağlantı rastgele zamanlarda oldukça kötü hâle geliyor. Bazen de 4.5G tamamen kesiliyor, telefon çekse bile mobil veri kullanılamaz hâle geliyor. Paket ücretleri zaten oldukça yüksek, GB’lar hızlıca tükeniyor; buna rağmen sunulan hizmetin kalitesinin bu kadar düşük olması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, en son birkaç gün önce yaptığım görüşme de dahil olmak üzere, her seferinde çeşitli bahanelerle geçiştiriliyorum ve somut bir çalışma ya da kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aradan yıllar geçmiş olmasına rağmen bu bölge için hâlâ düzgün bir altyapı iyileştirmesi veya kapsama sorunu çözümü yapılmaması kabul edilebilir değil.

İstanbul/Maltepe, Haydar Aliyev Erkek Öğrenci Yurdu ve çevresinde, Türk Telekom faturalı hatlarda yaşanan bu kronik çekim, hız ve ping problemlerinin giderilmesi, bölgedeki kapsama ve altyapının gerçekten iyileştirilmesi ve tarafıma da kullanılan hat üzerinden vaat edilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğrafta 07.01.2026 akşamı hız testi sonuçlarım var.