to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sürekli donma oluyor. Özellikle İstanbul’un birçok merkezi yerinde internete girmekte zorlanıyorum, bağlantı kopuyor veya hız o kadar düşüyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu kadar kötü bir hizmet alacağımı bilseydim asla geçmezdim, gerçekten geçtiğime bin pişmanım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda ve bölgemde herhangi bir problem görünmediği söylendi ancak yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Hattımı aktif olarak kullanamıyorum, vaat edilen çekim gücü ve hızla sunulan hizmetin hiçbir alakası yok.
Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim ve internet hız sorununun İstanbul genelinde ve özellikle bulunduğum bölgelerde detaylı şekilde incelenmesini ve kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretler için iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Müşteri numarası/telefon son 3 hanesi: 123.
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra hem çekim gücüyle ilgili hem de internet bağlantısında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce farklı bir operatör kullanırken bu tür bir sıkıntım olmamıştı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana bazı adıml...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım çok düşük ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattımı resetlediler, internetin çekmediğine dair arıza k...
1-2 hafta önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Aynı telefonu ve aynı konumları kullanmama rağmen, Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı problemleri yaşamaktayım. Özellikle video izlerken, 10 saniye izleyip ardından sürekli takılmalar oluyor; çoğu zaman videoları izleyemi...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil internet hizmeti alıyorum. Mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil hattımda, beni aradıklarında karşı tarafa sesim gitmiyor ve internet bağlantım zaman zaman tama...
Türk Telekom'un evde internet hizmetinizi kullanmakta olan bir aboneniz olarak, son altı aydır sürekli olarak yaşadığım ciddi internet hızı düşüklüğü ve sık sık meydana gelen kopma sorunları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım. Başlangıçta hizmetinizi kullanmaya başladığımda, hızlı ve ...
Yorumlar