Türk Telekom'la Batman'da Mobil Sinyal Ve İnternet Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom mobil hattımı Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi’indeki ikamet adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bulunduğum adreste ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyor ne de mobil internet hizmetinden verimli biçimde faydalanabiliyorum. Sinyal sürekli zayıf, görüşmeler kesiliyor ve internet hızım oldukça düşük.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bölgede altyapı çalışması olduğu ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Hattımda taahhüt, ek paket ya da cihaz taksiti gibi bir durum da bulunmuyor.

İkamet ettiğim adreste hem telefon görüşmesi hem de internet kullanımı açısından kaliteli ve kesintisiz bir hizmet almak istiyorum. Gerekli altyapı ve çekim gücü iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.