to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı değiştirdikten sonra kredi kartı ekstremde Türk Telekom adına 835 TL tutarında bir çekim olduğunu gördüm. Daha önce hattımla ilgili kalan tutarı ödemiştim ve şu an aktif bir Türk Telekom faturam bulunmuyor. Buna rağmen 14.02.2026 tarihli ekstreme yansıyan bu tutarın neden çekildiğini bilmiyorum ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ayrıca tahmini olarak geçen aylarda da benzer kesintilerin yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Durumu öğrenmek ve açıklama almak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne için, hangi döneme ait ve hangi gerekçeyle bu tutarın kredi kartımdan çekildiğine dair hiçbir net bilgi alamadım.
Türk Telekom’dan öncelikle müşteri temsilcisine en kısa sürede bağlanarak tarafıma konu hakkında detaylı açıklama yapılmasını, kredi kartımdan yapılan bu çekimlerin hangi hizmet veya ücret kaleminden kaynaklandığının açıkça bildirilmesini ve haksız ya da hatalı bir tahsilat varsa gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait ödemeler, kredi kartı ekstreme “TT Mobil Talimatlı Fatura” açıklamasıyla her ay 835 TL olarak yansıyor. Kredi kartımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı görünmüyor olmasına rağmen bu tutar düzenli şekilde çekilmeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili bilgi almak için 444’lü müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım, çoğunda müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sadece bir kez bağlanabildim, o görüşmede de sistemde bir talimat görünmediği söylendi ve daha sonra tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Ancak sorun aynı şekilde devam ediyor ve her ay kartımdan para çekiliyor.
Türk Telekom’dan, kredi kartımdan kesilen bu 835 TL’lik tutarın tam olarak hangi hatta veya hangi hizmete ait olduğunun açık ve net olarak açıklanmasını, bu keyfi kesintilerin neden yapıldığının tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun sonucuna göre, haksız ya da hatalı bir tahsilat varsa, kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Türk Telekom her ay taşıdığım hattımdan her ay 835 TL fatura alıyor Türk Türk Telekom'u şikayet ediyorum taahhüdü bitmiş hattan para kesiyor bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum ama müşteri hizmetleri sistem yok diyor hiçbir şekilde yardımcı olmuyor
Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı tahmini 22 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Aralık 2025 dönemine ait faturama, bayinin söylediğine göre yaklaşık 982 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Hattım...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma bugün gelen faturayı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 320 TL civarında gelirken, bu ayki fatura hiçbir makul açıklama olmadan 880 TL olarak kesilmiş görünüyor. Kullanımımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kad...
Türk Telekom mobil hattım için senenin başında taahhüt yaptırdığımda faturalarım yaklaşık 800 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturam 1.800 TL olarak kesildi. Normal ödediğim ücretin neredeyse 2 katı bir tutarla karşılaştım ve neye istinaden bu ka...
Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7728) faturası, Mayıs 2025’ten itibaren 5 ay boyunca her ay kredi kartımdan iki kez çekildi. Kredi kartım yaklaşık iki yıldır uygulamada kayıtlı ve tüm ödemeler otomatik olarak gerçekleşti. Bu sorunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatalarını...
Yorumlar