Hakmar Mağazasında Temizlik Şikayetine Yanıt Olarak Kasiyerin Küfürlü Ve Saygısız Davranışı

16/8/2026 11.19’da Sultanbeyli Fatih Mahallesi’nde bulunan Hakmar mağazasına meyve‑sebze reyonunun kirliliği ve düzeni hakkında şikayette bulundum. Kasiyer hanımefendi, sık sık temizlendiğini, ancak yapılacak başka bir şey olmadığını söyledi. Başka mağazalarda var olan temizlikten bahsettiğimde, orada daha fazla manavın çalıştığını belirtti. Kasiyer hanımefendinin hiçbir şekilde yardımcı ve yapıcı olmadığından rahatsızım. İstisnasız, düzenli olarak her gün oradan alışveriş yapan bir aile olarak beni hiç hoş karşılamadığından şikayetçiyim.

Hanımefendiye, durumu anlamadığını ve müşteri olarak böyle bir talebim olduğunu söyledim; konuyu gereksiz uzattığını dile getirdiğimde tartışma başladı. Mağazadan çıkarken uygun olmayan bir ifade kullandım ve kendisi mağazadan çıkıp üzerime yürüyerek hakaret içeren bir söz söyledi. Etraftaki müşteriler ve manav çalışanı şahittir. Kamera kaydı kontrol edilebilir. Mağaza önünde çok sinirli bir sözleşme devam ederken, ismini sorduğumda "Hicran" olduğunu belirtti.

Kendisinden şikayetçiyim; yapıcı ve yardımcı olmayıp "zaten temizleniyor, sizin çözümünüz ne" demesinden, ılımlı başlayan talep ve eleştirimin sonunda beni çileden çıkarmasına kadar tüm süreçte sorumluluğu kendisine ait. Her türlü yaptırımın uygulanmasını rica ediyor ve en kısa sürede geri dönüş bekliyorum.