Türk Telekom'dan Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 6.000 TL Cayma Bedeli Kesildi

28.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan aranarak mevcut operatörümdeki taahhüdümün ay sonu itibarıyla sona ereceği tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında taahhüdümün aslında Ağustos ayına kadar devam ettiği belirtilerek hattıma yaklaşık 6.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.

Tarafımı arayan numaranın Türk Telekom’a ait olduğu anlaşılmakta olup bu durum, açıkça yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşmuş bir mağduriyettir. Üstelik benzer mağduriyetlerin internet ortamında çok sayıda kişi tarafından dile getirildiği de görülmektedir. İlgili aramanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, yanıltıcı bilgilendirme sonucu Şubat ayında faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.