to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan aranarak mevcut operatörümdeki taahhüdümün ay sonu itibarıyla sona ereceği tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgiye güvenerek cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında taahhüdümün aslında Ağustos ayına kadar devam ettiği belirtilerek hattıma yaklaşık 6.000 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır.
Tarafımı arayan numaranın Türk Telekom’a ait olduğu anlaşılmakta olup bu durum, açıkça yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşmuş bir mağduriyettir. Üstelik benzer mağduriyetlerin internet ortamında çok sayıda kişi tarafından dile getirildiği de görülmektedir. İlgili aramanın ve görüşme kayıtlarının incelenmesini, yanıltıcı bilgilendirme sonucu Şubat ayında faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımak için Ekim 2025 sonunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine 1 aydan az süre kaldığı için operatör değişikliği yapmam halinde tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Bu bil...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüt süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün sona ereceği tarih yaklaşırken tarafıma birçok defa SMS gönderildi ve telefonla aranarak taahhüdümün biteceği söylendi. Son yapılan aramada özellikle “bu son faturanız” ifadesi kullanıldığı i...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...
29.12.2025 tarihinde saat 12:53 civarında, Türk Telekom adına aradığını beyan eden bir çağrı merkezi yetkilisi tarafından mobil numara taşıma işlemiyle ilgili olarak telefonla arandım. Görüşme sırasında bana, mevcut operatörümdeki taahhüdümün sona erdiği, taahhüdüm bittiği için bir sonraki ay çok yü...
Türk Telekom faturalı hattım için 2025 yılının Eylül aylarında Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Mevcut hattım üzerinden aynı tarifeye devam etmem durumunda sadece küçük bir fark alınacağı, bunun dışında herhangi bir cayma bedeli veya ek bir ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ben de ca...
Yorumlar