to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Türk Telekom üzerinden İstanbul Fatih’te kullandığım 75 Mbps limitsiz internet hizmetim 8 Nisan’dan beri çalışmıyor. Yaklaşık 10 gündür hiç internet erişimim yok ve yaptığım başvurulara rağmen sorun çözülmedi. Son olarak dün aradığımda, internetin 30 Mayıs’a kadar olmayabileceği bilgisi verildi ve bu kadar uzun bir süre internetsiz kalacağım söylendi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen net bir çözüm veya kesin bir tarih verilmedi. Henüz fatura kesilmedi, kesinti dönemine ilişkin nasıl bir işlem yapılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 Nisan’dan itibaren internet hizmetinden faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, müşteri numarası 8848388285 olan internet hattımdaki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internetin hiç kullanılamadığı süre boyunca tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 ay yakalsacak halen internet gelmedi dünyanın hiçbir yerinde böyle bir durum oluşmaz koskoca Türk Telekom hiçbir çözüm sunmadı buradan internetinin iptal edilmesini yazılı talep ediyorum ve Tüketici Mahkemesi'ne bu durumu taşıyacağım
