Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

23 Ağustos sabahından bu yana ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen Türk Telekom hâlâ sorunu çözemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu, ekiplerin ilgilendiği ve her seferinde tahmini olarak bugün saat 18.00’de düzelebileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir saat ve gün bilgisi tutmuyor, internet hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Günlerdir internetsiz kaldığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım ve işlerimi de aksatıyorum. Arızanın bu kadar uzun sürmesi ve net bir çözüm tarihi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Türk Telekom’dan evimdeki internet arızasının artık daha fazla gecikmeden, acilen ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.