Türk Telekom'dan Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına ve faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, 18 Nisan Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç gündür internetim tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgemde çalışma olduğu, internetin “yarın akşam saat 12’de geleceği” söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de faturamı tam ödememe rağmen hizmet alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu kesinti süresinin faturama yansımamasını, kullanamadığım günlerin ücretinin düşülmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.