Türk Telekom'dan Taşıdıktan Sonra Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve taşıdığım günden bu yana mobil internetimden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor. Sadece İstanbul Bayrampaşa’da değil, farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak çoğu zaman hatta bile bağlanılamıyor, bağlandığım zamanlarda ise sorunu gerçekten çözmeye yönelik hiçbir adım atılmıyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle operatöre geçtiğim için bin pişman oldum ve hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Bu hattı günlük internet kullanımı için tercih etmiştim ancak mevcut durumda temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. 0532********33 numaralı hattımın bulunduğum bölgelerde neden çekmediğinin detaylı şekilde incelenmesini, altyapı ve çekim gücü sorununun kalıcı olarak giderilmesini veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.