Türk Telekom’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Hızlı Paket Tüketimi

Türk Telekom’a geçeli birkaç ay oldu ve keşke geçmeseydim diyorum. Daha önce Vodafone kullanırken hiç çekim sorunu yaşamazken, şu an Türk Telekom faturalı hattımda internetim doğru düzgün çekmiyor, bugün ise tüm gün boyunca internetim neredeyse hiç çalışmadı. Aynı kullanım şeklime rağmen internet paketim de çok daha hızlı bitiyor.

Sorun yaşadığım hat 05xx xxx **..** ile biten hattımdır. Hattım genel olarak birçok yerde sağlıklı çekmiyor ve mobil internet kullanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. Bu hatta geçmeden önce aynı yerlerde, aynı telefonu kullanarak diğer operatörde hiçbir sorun yaşamazken, şu an internete girememek ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım problemle ilgili doğru düzgün muhatap da bulamıyorum. Çekmeyen internet, hızla biten paket ve ulaşamadığım müşteri hizmetleriyle birlikte artık gerçekten bıktıran bir durum haline geldi.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim ve internet sorunumu acilen inceleyip düzeltmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir altyapı sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve buna katlanmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.