Türk Telekom Bayrampaşa'da Çekim Sorunu Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemini daha 2 gün önce yaptım ve İstanbul Bayrampaşa bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor, en basit iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yeni geçtiğim bir operatörde böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten pişman etti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıtlarda göründüğü üzere durumu tekrar tekrar anlattım ancak ne düzgün bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. “Çözüm yok, yapacak bir şey yok” denilerek adeta başımdan savruldum ve mağduriyetim devam ediyor.

Daha hattı kullanmaya başlayalı 2 gün olmuşken bu kadar büyük çekim problemi ve ilgisizlik yaşamak kabul edilebilir değil. Türk Telekom’un Bayrampaşa bölgesindeki çekim sorununu acilen çözmesini, gerektiğinde altyapı iyileştirmesi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunmasını istiyorum. Ben bu yaşadıklarımla adeta yandım, aynı mağduriyeti başkalarının yaşamamasını diliyorum.