Türk Telekom'dan Taahhüt Süresi Kalan Hattıma Yansıyan Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 2 hafta önce, 25.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 5531****12 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom’daki taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 45 gün kalmıştı ve aylık fatura tutarım 490 TL civarındaydı. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra aynı numarama 2711 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.

Bu kadar kısa süre ve kalan taahhüt süresi için bu kadar yüksek bir tutarın nasıl hesaplandığını anlamıyorum ve bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Fazladan tutar yansıtıldığını kabul etmiyorum, fatura ayrıntısını talep ediyor ve bu tutara itiraz ediyorum. Faturanın son ödeme tarihi 26.01 olup, bu süre yaklaşırken herhangi bir net açıklama alamamış durumdayım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım. 5531****12 numaralı hattıma yansıtılan 2711 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan bir tutar varsa iptal edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.