Türk Telekom'dan Sürekli Kesinti, Yanıltıcı Çözüm Sözleri Ve Artan Maliyet

Çağrı

30 Mart 13:35

252

Evimizde Türk Telekom internet kullanıyoruz. Başladığımız günden beri sürekli kesinti yaşıyorduk. Son arıza sorunumuz için Mart 15 den beri sürekli çözümü 2 günlük 3 günlük 1 haftalık öngörülen mesajlar attılar. Ona göre hane halkı olarak telefonlarımıza da extra paketler aldık. Bize 6 7 kez 2 3 günde çözüleceğini söyledikleri mesajlar attıkları için parça parça paketler yükledik maliyetimiz 2000 TL'ye geldi. Arıza 15 günü geçmesine rağmen devam ediyor ve hala kısa tarih aralıkları veriyorlar. Sözleşme fesih hakkımız yok, ama arızayı da çözmüyorlar. Her seferinde bölgesel arıza deyip geçiştiriyorlar. Bölge olarak şikayetçiyiz zaten ama karşımızda muhatap yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorunları

Onur

Türk Telekom

20 Şubat 2025 17:15

1.067

Türk Telekom evde internet kullanıyorum ama 2 aydır sürekli hiçbir şeye bağlanamayacak kadar düşük hız veya internet bağlantısı alamama sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bu sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Her ay düşüş olmadan vermedikleri hizmetle...

Türk Telekom'un Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorunları

Türk Telekom'da Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Aybüke

Türk Telekom

02 Aralık 2025 14:09

337

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, dün sabah başlayan bir arıza nedeniyle yaklaşık 1,5 gün boyunca internet kullanamadım. Yaşadığım kesintinin nedeni konusunda ne müşteri hizmetlerinden ne de arıza için gelen saha elemanından net bir bilgi alamadım; arızanın ne olduğunu kendilerinin de bilmediğ...

Türk Telekom Hizmet Alamıyorum

Halil

Türk Telekom

13 Şubat 2024 21:25

652

Türk Telekom ile iki aydır uğraşıyoruz, evde sabit internet kullanıyoruz. Son iki aydır çok zorlandık, yirmi kez müşteri hizmetlerini aradım. Arıza kaydı oluşturuyorlar ama iki günde ancak bakılıyor. İnternet bir gün geliyor, sonra yine aynı sorunlarla uğraşıp duruyoruz. Her gün aynı rutinle karşı k...

Muhammey sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Sorunu Çözülmedi

Muhammey

Türk Telekom

03 Ocak 2024 22:37

373

Türk Telekom ev interneti abonesiyim; ancak kullanamıyorum. Sürekli internetim kesiliyor, arıza kaydı açıyorlar, fakat kimse gelmiyor ve 'arıza tespit edilemedi' diye mesaj gönderiyorlar. Tekrar arıyorum, kullanmadığım internet için para ödediğimi belirtiyorum; ancak bana bir sonraki faturadan düş...

2 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çözülemeyen İnternet Bağlantısı

İsmail

Türk Telekom

16 Eylül 2023 14:07

1.471

3 Ağustos tarihinden beri evimizde kesilen Türk Telekom internet sorunu müşteri hizmetleri ve teknik ekibi yüzünden 1.5 aydan fazla süredir evimizde internet yok ve her aradığımda beni geçiştirip sorunumu çözmekten ziyade saçma 'yok şikayet formu oluşturalım, yok arıza kaydı bırakalım' gibi hiçbir i...