Türk Telekom'dan Sürekli Kesinti, Yanıltıcı Çözüm Sözleri Ve Artan Maliyet

Evimizde Türk Telekom internet kullanıyoruz. Başladığımız günden beri sürekli kesinti yaşıyorduk. Son arıza sorunumuz için Mart 15 den beri sürekli çözümü 2 günlük 3 günlük 1 haftalık öngörülen mesajlar attılar. Ona göre hane halkı olarak telefonlarımıza da extra paketler aldık. Bize 6 7 kez 2 3 günde çözüleceğini söyledikleri mesajlar attıkları için parça parça paketler yükledik maliyetimiz 2000 TL'ye geldi. Arıza 15 günü geçmesine rağmen devam ediyor ve hala kısa tarih aralıkları veriyorlar. Sözleşme fesih hakkımız yok, ama arızayı da çözmüyorlar. Her seferinde bölgesel arıza deyip geçiştiriyorlar. Bölge olarak şikayetçiyiz zaten ama karşımızda muhatap yok.