100 Mbps Limitsiz Pakette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

Uzun süredir Türk Telekom evde internet 100 Mbps limitsiz paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, aldığım paketin hızını hiçbir şekilde göremiyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hız testi yaptılar ve hızımın gerçekten düşük olduğunu kendileri de gördüler. Ardından ekip yönlendirdiler. Gelen ekip kabloları incelediklerini, bir sorun bulamadıklarını söyleyip sadece modeme reset atarak işlemi sonlandırdı. Ancak ekip ziyaretinden sonra da aynı sorunlar devam etti, hız düzelmedi ve kopmalar kesilmedi.

Ben, aldığım 100 Mbps limitsiz paketi sorunsuz ve kopma yaşamadan kullanmak, hız düşüklüğü probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve internet bağlantımın artık stabil hale getirilmesini talep ediyorum.