Türk Telekom'dan Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 5 Ocak tarihinden beri çalışmıyor ve 10 güne yakın süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde bu süre boyunca internetim sürekli yok ve bağlantı hiç gelmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Buna rağmen faturamın normal şekilde işlemeye devam ettiğini düşünüyorum ve kullanmadığım hizmet için mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram 8857978589’dur. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve internet kullanamadığım günler için fatura tutarımda gerekli inceleme yapılarak iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.