to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce diğer firmadan memnun olmadığım için Türk Telekom’un internet hizmetine geçiş yaptım ancak keşke geçmeseydim, yaşadığım sorunlar nedeniyle eski firmamı arar hale geldim. Fiber olmayan bir pakete geçirildim ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem hız çok düşük hem de bağlantı sürekli kopuyor, günlük basit ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Sorunlar ilk günden beri devam ediyor, düzgün interneti bir gün bile rahatça kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “bizlik bir sorun yok” denilerek sürekli geçiştirildim, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Çocuklarımın internetten yapması gereken ödevleri için sürekli mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve bu yüzden de telefon faturalarım ciddi şekilde kabardı, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Hem başlangıçtan bu yana düzgün hizmet alamamam hem de defalarca aramama rağmen sorunumun çözülememesi nedeniyle, taahhütlü aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ya da internet hızım ve bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu kadar süredir yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...
Daha önce Türk Telekom evde internet abonesi olarak hizmet alıyordum. Faturaların sürekli artması sebebiyle aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptalden sonra altyapı ve bağlantı desteği olmadığı için başka bir firmadan hizmet alamadım ve mecburen tekrar Türk Telekom ile çalışmak zorunda kaldım. Yeniden...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi uzun süredir verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşanıyor, hız çok düşük ve bağlantı sık sık tamamen gidiyor. Bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamadan aylarca fatura ödedim. Taahhüdüm 26 Ocak’ta bitti ve...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne, Türk Telekom üzerinden almış olduğum ev internet hizmetinde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşanmaktadır. Bu durum, günlük işlerimi ve dijital ihtiyaçlarımı ciddi anlamda aksatmakta; tarafıma taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanamamaktadır. Yaşanan bu sorun nede...
Yorumlar