Türk Telekomdan Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Şoku Ve Çözüm Bulamama

Gamze

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 15:35

511

Türk Telekom (TT Mobil İletişim aş) operatör değişikliği sonrasında tarafıma, normal faturamın kaç katı 1943 TL tutarında fatura gönderildi. Diğer operatörler bu kadar fazla para almazken Türk Telekom 3.5 ay için kat kat fazla para istiyor. Bu parayı ödeyemem bir çözüm yolu bulun.
Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda ise ilgili bir menü, yönlendirme veya muhatap bulamıyorum. Taahhüt bitimine 3 ay kalmış olsa bile, normal faturanın 10 katı bir bedel uygulanması haksızca. Operatörlerin tüketicinin üzerine bu şekilde yüklenmesi ve tekel olmaları kabul edilemez.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Emre

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 13:08

597

Türk Telekom (TT Mobil İletişim AŞ) operatör değişikliği sonrasında tarafıma, normal faturamın 10 katı olan 5.374,21 TL tutarında fatura gönderildi. Fatura detayında, bu meblağın hangi gerekçeyle istendiğine dair herhangi bir bilgi alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda ise ilgil...

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelinde Fahiş Tutar Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Cahit

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:10

2.423

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden sözleşmemi uzattım. Ancak daha sonra başka bir operatöre geçiş yaptım ve bu süreç toplamda 14 günü geçmedi. Cayma bedeliyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 50 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendi. Fakat fat...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Paket Değişikliğinde Yüksek Fatura Şoku Ve Taahhüt Sorunu

Okan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 23:28

713

15 gün önce Türk Telekom mobil hattımda paket değişikliği yapmak için başvurdum. 403 TL değerindeki pakete geçiş yaptım ve bu işlem için 130 TL geçiş ücreti alındı. Ancak faturamda herhangi bir taahhüt uygulanmadı ve ilk ay için 1035 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. SMS’lerde 403 TL olarak g...

turk-telekom-paket-degisikliginde-yuksek-fatura-soku-ve-taahhut-sorunu-2.jpg

turk-telekom-paket-degisikliginde-yuksek-fatura-soku-ve-taahhut-sorunu-1.jpg

1 Destek

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhüt Bozma Cezasında Fazla Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum

Rifat

Türk Telekom

25 Eylül 2025 23:20

1.765

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmak istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bozma cezası olarak 350 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak faturama 870 TL yansıtıldı ve bu tutarın tamamını ödedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

3 Destek

Taahhütsüz Hatta İki Katı Fatura Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyetim

Seval

Türk Telekom

26 Ekim 2025 18:28

751

Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...