Türk Telekom fazla para alıyor

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Emniyet 30 tarifemin ücreti taahhüt kapsamında sabit olması gerekirken, son beş aydır faturama kafalarına göre ekstra ücret yansıtılıyor. Ekim 2025’ten bu yana her ay faturama yaklaşık 100 TL fazladan “data ücreti” adı altında tutar ekleniyor. Hattımda Emniye...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde ve sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim. Daha önceki kiracının da Türk Telekom kullanıcısı olduğu söylendi, nakil işlemim yapıldı ve internetin açıldığı bilgisi verildi. Ancak 70 Mbp...

Taahhüt süremin bitmesi akabinde TTNET bakır altyapıdan fiber altyapıya geçmek için şubeye başvuruda bulundum. Ancak buradaki görevli, geçiş yapmak yerine bilgim olmadan yeni bir abonelik açtığı için, haberim olmadan aynı adreste iki fatura ödedim. Bu durumu öğrenmemin ardından yaptığım şikayet baş...

Türk Telekom firması ocak ayı içinde 10 gün şubat ayında 4 gün internet hizmeti vermeyip arızayı bir türlü gideremedi. Defalarca aramama rağmen Türk Telekom müdürlüğüne yaptığım bireysel ziyaretle kendi sorunumu kendim çözdüm. Sözde 48 saat içinde arızayı gidermeyi taahhüt ediyorlar ama yok tabii ki...

Türk Telekom cep numaramı, fahiş fiyatlı korkunç faturalar gelmesi nedeni ile faturasız hatta dönüştürmek istedim, bu firma yeni bir faturalı hat açarken 10 dakika sürmezken, faturasıza dönüştürmek için 3 günden beri uğraşıyorum. Bunu bekletme sebebi benden 3 gün daha fazla para almak olduğunu biliy...

Türk Telekom gerçekten pişmanlık. 440 TL yeni yenilediğim taahhütlü interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Aradığımda verdikleri cevap sorun görünmüyor paketinizi yükseltin. İnsanlardan daha fazla para alabilmek için interneti kısıtlıyorsunuz ben size ödediğim paral...

Türk Telekom fazla para aldı. 09.08.2025 tarihinde mobil hattımın kontratı sona erdi. Daha uygun bir tarife olmadığı için kontratın bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçtim. Bana ceza uygulanmayacağı, sürenin dolduğu belirtildi. Normalde her ay 490 TL öderken, son faturam 818,90 TL olarak gel...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi hizmet kalitesi sorunları yaşıyorum. Ertuğrulgazi Mah. M****** A**** Cad. 94 Yeni Işıl Sitesi adresinde hem internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor, hem de ikamet ettiğim yerde telefonla konuşamıyorum. Sorun sürekli olarak, günün her saatinde dev...

Merhabalar, öncelikle ben ev interneti kullanıyorum. Türk Telekom'da adres değişikliği nedeniyle modemin naklini istedim. Türk Telekom, önce her gün bana randevu veriyordu ancak bir türlü gelmiyorlardı. Sürekli insanları kandırıyorlardı. Modemi de teslim ettim, benden fazla para aldılar, şikayetçiyi...

Haziran ayında mevcut hızımızı mecbur 50 Mbps ye çıkartılarak taahhüt yeniledik 4 aydır devamlı ip alamama sorunu yaşıyoruz. 4 gündür internet yok Evde güvenlik kamerası robot vs hepsi çevrimdışı. Madem modem bu hızı kaldırmıyor fazla para almak için niçin insanları mağdur ediyorsunuz

Türk Telekom'u defalarca arayıp evime uygun olan modemi istememe ve iki katta kullanacağımızı belirtmeme rağmen, bana gönderilen modem üst katta hiç çekmiyor. Ürünü alırken 'Çekmezse güçlendirici alabilirim, uygun modem olsun' dediğim halde, modem geldiğinde çekmedi. Güçlendirici almak için aradığım...

Mayıs ayı faturamı ödediğim halde otomatik ödemeden de çektiler müşteri hizmetlerini aradım para iadesi için dekont istediler onu da gönderdim 15 gün içinde hesaba iade olacak dediler. 2 ay geçti. Arıyorum onay bekliyor diyor kim onaylıyor kardeşim bunu Cumhurbaşkanı mı? TBMM mi? Memleket meselesine...

Türk Telekom bayisi ve Türk Telekom hattımı, taahhüt verdiğim halde taahhütsüz olarak açmıştır. Uygulamaya baktığımda taahhüt görünüyor ama aradığımda ne bayi ne de Telekom ilgileniyor. Kimse ilgilenmiyor, yüksek ve fazla fatura çıkarıyorlar. Fazla para alıyorlar. Telekom beni bayiye, bayi ise Telek...

Türk Telekom evde İnternet hiçbir şekilde hizmeti kapatıp açmadıkları halde, faturama açma-kapama diye bir ücretlendirme yapıp fazla para almaya çalışıyor. Konuya itiraz etmek istiyorum. Dosya açmıyorlar! Bu parayı almaya çalışmanın hukuksal zeminde karşılığı nedir? Hiçbir işlem yapma ama para talep...

Türk Telekom İnternet aboneliği devir işlemi yaptığım gün otomatik ödeme gününe denk geldiği için ödenmemiş fatura olduğu söylendi ve faturayı haricen ödedim. Fakat aynı anda otomatik ödemede alınmış ve devir yaptırmak isterken 2 defa ödeme alındı. Sonrasında 1 saatlik telefon görüşmesinde çözemedik...

Türk Telekom pişmanlıktır! Online mağazadan satın almış olduğum elektronik ürün ve 2 adet Muud Premium portal üyeliğim tarafıma fatura edildiği halde, almış olduğum ürün tarafıma ulaşmadı, üyeliklerim ise aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrası, sürekli ödemem gerektiği vu...

Ocak 2024 senesinde numaramı düşük internet hızından dolayı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Taahhüdüm bitmeden bu işlemi yaptığım için son faturama cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuyla ilgili olarak geçen ay BTK online şikayet bildirim sistemine şikayetimi ilettim ve e*********@turktelekom.com.t...

Türk Telekom'da değerli Prime 65 tarifesi kullanıyorum. Tarife içeriğinde Youtube.com sınırsız ancak Youtube.com'u uygulamasını kullandığımda internetim gidiyor. Paket aşımı ile daha fazla para alıyorlar. 65 GB bütün sosyal medya sinirsiz hala paketi aştığım için ücret alıyorlar. Bir kere aradığımda...

Türk Telekom şirketi babamın telefonu için bizden 500 küsur lira para alıyor. Paket Değerli Prime 30. Yeni gelen müşteriye aynı paketi 360 liraya veriyor. Paketi değiştirmek için başvurmaya kalktığımda geçebileceğim paket olmadığı yazısını çıkartıyor. Aynı hizmet için boşu boşuna 200 lira fazla para...

Türk Telekom (TT Mobil İletişim aş) operatör değişikliği sonrasında tarafıma, normal faturamın kaç katı 1943 TL tutarında fatura gönderildi. Diğer operatörler bu kadar fazla para almazken Türk Telekom 3.5 ay için kat kat fazla para istiyor. Bu parayı ödeyemem bir çözüm yolu bulun. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom internetim günlerdir bağlanmıyor. Ben başka firma da bekletildiğim için Türk Telekom'la konuştum bana başvuru yaptığım gibi randevu tarihi verdiklerini hızlıca kurulumu yapacaklarını söylediler. Randevu günü ve saati geçtikten sonra aradım ama bana randevum olmadığını söylediler. SMS ge...

Türk Telekom'da fahiş fatura mağduriyeti yaşadım. Taahhüdüm bitti 12 ay kalma sözümü yerine getirdim. Son 3 gün kala numaramı taşıdım lakin taahhüdümün son günü bayrama denk geliyordu. Mecburdum bir kaç gün önce yapmaya 363 TL fazla fatura geldi. Ben sözümü tuttum 12 ay kaldım ama Türk Telekom her k...

20 gün kala başka hatta geçtim benden 240 TL yerine haksiz 1292 TL para talep ediyor. 30 gün kala istediğim hatta geçeceğimi bana söylediler. Türk Telekom haksiz yere benden 1000 lira fazla para aldı. Bu para haksiz bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Türk Telekom tam bir pişmanlık kafasına göre pa...