Türk Telekom’dan Kullanmadığım Döneme Çıkarılan Faturanın İadesi

Türk Telekom hattımı 27 Şubat tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra son kullandığım döneme ait faturamı Türk Telekom şubesine giderek kredi kartımla ödedim. Buna rağmen Mart 2026 dönemi için 393,16 TL tutarında tekrar fatura çıkarıldı ve ben bu faturayı da şubeden gidip ödemek zorunda kaldım.

Bu son fatura, hattımı zaten başka operatöre taşıdıktan sonraki, yani hattı hiç kullanmadığım döneme ait olduğu için haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun iptal faturası olduğunu söylediler, ancak ben iptal faturamı daha önce ödediğimi ve bu son faturanın kullanmadığım döneme ait olduğunu defalarca söylememe rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve anlaşma sağlanamadı.

Kullanmadığım dönem için çıkarılan 393,16 TL tutarındaki bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.