Türk Telekom'dan Kapattığım İnternet Aboneliği İçin 85,76 TL Geri Ödeme Yapılmadı

23.08.2024 tarihinde Türk Telekom (TTNET) ev internet aboneliğimi kapattım. Kapanış sonrası 85,76 TL tutarında alacak bakiyem görünmesine rağmen aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine karşın bu tutar tarafıma iade edilmedi. E-Devlet üzerinden ve Türk Telekom mobil uygulamasından alacak kısmında hâlâ bu tutarın göründüğünü görüyorum ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin yatacağı söylenerek geçiştirildim ancak somut bir işlem yapılmadı. 7032691920 numaralı abone hizmet numarasına ait 85,76 TL alacak tutarımın, gecikmeksizin TR36**************************63 IBAN numaralı banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.