to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Borç Olarak Gösteriliyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait 754,25 TL tutarındaki faturayı internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç görünüyor ve tarafıma ısrarla ödeme hatırlatma mailleri gönderiliyor. Ödeme dekontumu da e-posta ile kendilerine ilettim; ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla durumu bildirdim; fakat buna rağmen hem ödemem dikkate alınmadı hem de tarafıma net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Ödemenin yapıldığına dair dekontumu dikkate alarak ilgili kayıtların ve mail trafiğinin kontrol edilmesini, Aralık 2025 faturamın sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
