Türk Telekom’dan İzinsiz Kampanya Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

31.08.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan “kampanya satın alma işlemine ilişkin belgelerin detayı” başlıklı bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir paket veya kampanya satın almadım. Konunun ne olduğunu öğrenmek ve yanlışlık varsa iptalini sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim.

444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını toplamda 7 kez aradım, fakat müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir tuşlama seçeneği sunulmadı. Süreç oldukça karmaşık ve sıkıcıydı, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.

Şu an için hesabıma herhangi bir ücret yansıyıp yansımadığını da kontrol edemedim; bunu da sormak istiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, tarafıma ulaşarak eğer bir paket alımı yapıldıysa bunun iptalini sağlamaları ve konuyla ilgili açıklama yapmalarıdır. Mevcut numaram üzerinden dönüş bekliyorum.