Türk Telekom Altyapı Çekiminin Tamamlanmaması Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Türk Telekom’un sabit internet altyapı çalışması nedeniyle Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi Susuz Küme Evleri, 2756. Cadde üzerindeki Gökdemir Life Apartmanı No:441 adresindeki binamızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 18 Eylül tarihinde bina girişimize kadar kablo çekimi yapıldı ve sadece dağıtıcı kutuya bağlantısının kalmış olduğu, bunun da en geç iki gün içinde tamamlanacağı söylendi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, işlem tamamlanmadı.

Bu süre boyunca bina sakinleri olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık. Ancak altyapının sistemde görünmediği söylenip konu kapatılıyor, binaya hattı çeken ekibin onay vermesi gerektiği belirtiliyor ve bu onay bir türlü verilmiyor. Ne sahadan geri dönüş oluyor ne de net bir tarih paylaşılıyor.

Yeni taşınan ve evden çalışan kişiler başta olmak üzere tüm bina sakinleri internetsiz kaldığı için günlük hayatımız ve işlerimiz aksıyor. Türk Telekom’dan, binamıza kadar çekilmiş olan hattın en kısa sürede dağıtıcı kutuya bağlanmasını, altyapı kaydının sisteme işlenmesini ve tarafımıza net bir tarih verilmesini talep ediyoruz.