Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli İptali Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom’a ait 0537 *** ** 73 numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine 788 TL tutarında fatura yansıtıldı ve faturayı incelediğimde bunun 620 TL’sinin cayma bedeli, 168 TL’sinin ise normal kullanım ücreti olduğunu gördüm. Bu cayma bedelinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Daha önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün son ayında olduğum bilgisi verildi. Bu bilginin ardından ben de hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdüm Aralık 2025’in 20’sinde bitiyor olmasına rağmen, son ayda hatta bu kadar yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturaya cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Taahhüdümün son ayında olduğum özellikle belirtilmişken ve hattımı buna göre taşımışken, böyle bir bedelin alınmaması gerektiğini ilettim; ancak yine de cayma bedelini savundular.

Taahhüdümün son ayında haksız şekilde alınan 620 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.