Taahhüt Süresi Kalmadan Hattı Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı taahhüt bitmesine birkaç gün kala başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 20252093225231 numaralı faturama 770 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış ve toplam fatura tutarı 775 TL olarak çıkarılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 12.12 olup, hattımı bu tarihten önce taşıdım.

Taahhüt süresinin son günlerine gelmişken hattımı taşıdığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini önceden aramadım ancak taahhüdün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken bu tutarın yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

17933935 müşteri numaralı hattıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.