Türk Telekom'dan GB Artışına Aşırı Fiyat Artışı

Uzun süredir bireysel faturalı Türk Telekom müşterisiyim ve hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesini, sınırsız sosyal medya ile birlikte aylık 434,56 TL civarında kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala tarafıma yeni tarife teklifi için bir dönüş yapıldı.

26.10.2026 tarihinde saat 14:10 civarında 0 55*********00 numaralı hattan arandım ve yine sosyal medyanın sınırsız olduğu 65 GB’lik bir paket teklif edildi. Ancak paket içeriği neredeyse aynı ve sadece 5 GB artış olmasına rağmen, aylık ücretimin yaklaşık 400 TL seviyesinden 700 TL’nin üzerine çıkacağı söylendi. Bu kadar sınırlı bir paket artışı için bu derece yüksek bir fiyat farkının mantıklı ve makul olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom mobil uygulamasında tarafıma sunulan teklifler arasında, yüzde 37 indirimli Yeni Değerli Prime 65 tarifesinin 637,65 TL, yüzde 30 indirimli Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesinin ise 790 TL olduğu görülmektedir. Uygulama ekran görüntülerinde bu iki tarifenin de detayları ve indirim oranları açıkça yer almaktadır. Mevcut Değerli Prime 60 GB paketimle kıyasladığımda, bu paketlerde sunulan GB artışı ve içerik ile fiyatlar arasında makul bir denge olmadığını, fiyatların yine oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.

Görüşme sırasında fiyatı pahalı bulduğumu belirttim ancak sistemde görünenler dışında daha uygun bir tarife ya da ek bir indirimli teklif sunulmadı ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Yıllardır Türk Telekom’u tercih eden bir müşteri olarak bu yaklaşım ve teklif politikası beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Türk Telekom yetkililerinin, taahhüdüm sona ermeden önce bana uygulanacak tarife ve indirimler konusunda daha net ve mantıklı bir bilgilendirme yapmasını ve mevcut paketime yakın içerikte daha makul ve indirimli bir teklif sunmasını talep ediyorum. Uygun bir indirim yapılması halinde tarifemi Türk Telekom’da yenilemek istediğimi, aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.