Türk Telekom'dan Fiber Kurulum Gecikmesi

Konu: Türk Telekom Fiber İnternet Kurulum Gecikmesi hakkında

İlgili kurumdan fiber internet hizmeti almak amacıyla 03.02.2026 tarihinde sözleşme imzaladım. İnternet erişimimin 2-3 iş günü içerisinde aktif edileceğini öngörürken, tarafıma iletilen randevu tarihi 17.02.2026 olarak belirlenmiştir. Bu durum, hizmetin ancak 2 hafta sonra sağlanacağı anlamına gelmektedir.

Pazarlama sürecinde "hızlı internet ve kolay kurulum" vaatleriyle reklam yapılmasına rağmen, gelinen noktada 14 günlük bir termin süresi verilmektedir. Mesleğim gereği internet erişimi benim için vazgeçilmez bir ihtiyaçtır. Türkiye’nin fiber altyapısını sağlayan bu markanın, yarattığı bu mağduriyetle prestijine zarar verdiğini düşünmekteyim.

Konuyla ilgili ivedilikle çözüm bekliyorum.