Türk Telekom 2 İş Gününde Fiber Kurulumu Sözünü Tutmadı

Türk Telekom’un 100 Mbps fiber internet başvurumu 30 Ocak’ta yaptım. Başvuru sırasında telefonda tarafıma bağlantının en geç 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen bağlantı tarihi 17.02.2026’ya ertelendi.

Yaşadığım bu ciddi gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece yoğunluk olduğunu belirtmekle yetindiler ve daha erken bir tarih ya da somut bir çözüm sunmadılar. Telefonda verilen süre ile fiili uygulama arasında büyük bir fark bulunuyor ve bu durum hem zaman planlamamı hem de internet ihtiyacımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’un, başvuru sırasında belirtilen 2 iş günü taahhüdüne uygun şekilde fiber internet kurulumumu en kısa sürede gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.