Türk Telekom'dan Fiber Altyapı Kurulumunun Gecikmesi Ve Net Zaman Planı İsteği

İzmir Menderes Oğlananası Cumhuriyet Mahallesi 7012 Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a evime internet bağlatmak ve özellikle de fiber altyapı talebi için başvuruda bulundum. Bu süre içinde defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen, mahallemizde bazı adreslere fiber çekilmiş olmasına karşın benim adresime hâlâ getirilmedi.

Son bir yıl içinde en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana “1 yıl içinde gelecektir” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak somut bir adım atılmadı. Mahallemizde bazı kişilerin evine fiber altyapı çekilmişken benim gibi normal vatandaşların sıra gelmemesi hem adaletsiz hem de açıklanamayan bir durum olarak kalıyor.

Adresimde zaten altyapı imkanı varken, evime de ivedilikle fiber altyapı getirilmesini, bu konuda net bir zaman planı paylaşılmasını ve başvurularımın sürekli geçiştirilmesi yerine somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.