Türk Telekom'dan Evde Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ev içinde sürekli çekim noktası aramak zorunda kalıyor, telefon görüşmelerini kesintisiz yapamıyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aynı evde kullandığımız eşimin Türk Telekom hattında da tamamen aynı sorun yaşanıyor.

Durumu defalarca Türk Telekom’a iletmeme rağmen ilk başta baz istasyonu çalışması denildi, sonrasında ise herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak yaşadığım adreste hâlâ ciddi çekim problemi devam ediyor ve verilen bilgilere rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Evimin bulunduğu konumda uzun süredir bu şekilde hizmet alamamama rağmen ücret ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim ve internet sorunu çözülemiyorsa hattımın cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.