Türk Telekom'dan Ev İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Arıza Çözümü Bekleniyor

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 07.04.2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde hat ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı gün arıza kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi; arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı.

Evden çalışan bir beyaz yakalı olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternetim olmadığı için işimi yapamıyor, mecburen mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve telefon hattımdaki internet paketim de bu nedenle tükendi. Buna rağmen hâlâ sabit internet hizmetimin gelmesini bekliyorum.

İstanbul Çatalca Gümüşpınar Mahallesi Şeffaf Sokak No:7 adresinde bulunan hattımla ilgili 07.04.2026 tarihinde açılan 5611****73 numaralı arıza kaydımın acilen incelenerek bağlantımın hemen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen hizmet alamıyorum; bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.